מדיניות פרטיות

נכתב לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14.8.2025.

1. מי אחראית למידע

1.1 האחראית על המידע היא דגנית אלבז, עוסק מספר 305417669, מנחל שקמה 39, שדרות.

1.2 לכל פנייה בנושא פרטיות: 054-2258623, אימייל info@bavuacosmetics.co.il, או בכתובת שלעיל.

2. איזה מידע נאסף, ואיפה

באתר עצמו

2.1 טופס הפנייה בעמוד צור קשר וטופס הפרטים שבסל פועלים בדפדפן שלך בלבד ואינם נשמרים בשרת. בלחיצה על שליחה, הפרטים נארזים להודעת וואטסאפ שאת שולחת בעצמך. בבואה אינה רואה את מה שהקלדת אלא אם שלחת את ההודעה בפועל.

2.2 תוכן סל הקניות כן נשמר זמנית בשרת האתר, כדי שהפריטים יישארו בסל במעבר בין עמודים. המידע השמור הוא רשימת המוצרים והכמויות בלבד, בלי פרטים מזהים, והוא נמחק מעצמו כעבור זמן קצר או בניקוי העוגיות בדפדפן.

בשיחת הוואטסאפ

2.3 בשיחה נמסרים: שם מלא, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח, המוצרים המבוקשים, וכל מה שתבחרי לספר.

בעת ההזמנה

2.4 לצורך הפקת ההזמנה והחשבונית נרשמים במערכת: שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח, פירוט הפריטים והסכום.

2.5 פרטי כרטיס האשראי אינם מגיעים לבבואה כלל. הם נמסרים ישירות ל-Grow, ספק הסליקה והחשבוניות, בעמוד המאובטח שלו.

3. מידע על מצב העור

3.1 בשיחת הייעוץ ייתכן שתספרי על מצב העור שלך, על רגישות, על אלרגיה או על היריון.

3.2 מידע כזה נחשב מידע בעל רגישות מיוחדת לפי חוק הגנת הפרטיות, כי הוא מידע על מצב בריאותי.

3.3 לפיכך:

• המידע נמסר מרצונך החופשי בלבד, ואינו תנאי לרכישה
• הוא משמש אך ורק להתאמת המוצרים עבורך
• הוא אינו משמש לפילוח שיווקי, אינו נמסר לצד שלישי, ואינו נכלל ברשימות דיוור
• ניתן לבקש למחוק אותו בכל עת

3.4 המידע נמסר בשיחת וואטסאפ. וואטסאפ היא שירות של חברת Meta, והתכתובת נשמרת בשרתיה מחוץ לישראל. אם תעדיפי לא למסור מידע כזה בוואטסאפ, אפשר לעשות זאת בטלפון או בקליניקה.

4. למה המידע משמש

4.1 מענה לפניות והתאמת מוצרים.

4.2 הפקת הצעת מחיר, ביצוע ההזמנה, גבייה והוצאת קבלה.

4.3 אריזה ומשלוח, לרבות מסירת שם, טלפון וכתובת לשליח.

4.4 שירות לאחר הרכישה, טיפול בהחזרות ובביטולים.

4.5 עמידה בחובות שבדין, ובכלל זה חובות ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס.

4.6 דיוור שיווקי יישלח רק אם ביקשת זאת במפורש, וניתן להסיר את עצמך בכל עת.

5. למי המידע מועבר

5.1 מעבר לאלה, המידע אינו נמכר, אינו מושכר ואינו נמסר לצד שלישי אלא בהסכמתך או לפי חובה שבדין.

6. שירותים חיצוניים שנטענים בדפי האתר

6.1 הגופנים של האתר מתארחים על השרת שלנו ואינם נטענים מגוגל או משרת חיצוני אחר.

6.2 הפנייה החיצונית היחידה באתר היא המפה בעמוד "צור קשר", הנטענת משרתי OpenStreetMap. צפייה במפה חושפת אליהם את כתובת ה-IP של המכשיר שלך, ובעמוד הזה בלבד.

6.3 הכפתור ל-Google Maps הוא קישור בלבד. לא נטען ממנו דבר עד שלוחצים עליו.

6.4 באתר אין כיום Google Analytics, אין Meta Pixel ואין כלי פרסום. אם ייווספו בעתיד, תתבקש הסכמה מראש והמסמך יעודכן.

7. עוגיות

7.1 האתר עושה שימוש בעוגיות תפקודיות בלבד: שמירת תוכן הסל בין עמודים, וזיהוי הפעלה.

7.2 עוגיות תפקודיות חיוניות לפעולת האתר ואינן דורשות הסכמה.

7.3 לא נעשה שימוש בעוגיות של פרסום, מעקב או פילוח.

7.4 ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה תפגע בפעולת הסל.

8. אבטחת מידע

8.1 האתר פועל בתקשורת מוצפנת.

8.2 הגישה למערכת הניהול מוגנת בסיסמה ובאימות דו-שלבי.

8.3 פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים בבבואה ואינם עוברים דרכה.

8.4 אין מערכת שאבטחתה מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע בך, תישלח הודעה ותדווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש.

9. כמה זמן המידע נשמר

9.1 נתוני עסקה נשמרים 7 שנים, כנדרש בדיני המס.

9.2 מידע על מצב העור נשמר רק כל עוד הוא דרוש להתאמה, ונמחק לבקשתך.

9.3 פנייה שלא הבשילה לרכישה נמחקת בתוך שנה.

10. הזכויות שלך

10.1 זכות עיון. את רשאית לבקש לעיין במידע שנשמר עלייך. תשובה תינתן בתוך 30 יום.

10.2 זכות תיקון. מצאת שהמידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, את רשאית לבקש לתקנו. תשובה בתוך 30 יום.

10.3 זכות מחיקה. ניתן לבקש למחוק מידע שאינו דרוש עוד, בכפוף לחובות שמירה שבדין.

10.4 הסרה מדיוור. בכל עת, בהודעה אחת.

10.5 לכל בקשה: 054-2258623, אימייל info@bavuacosmetics.co.il, או בכתב לנחל שקמה 39, שדרות.

10.6 סירבה בבואה לבקשה, את רשאית לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לבית המשפט.

11. קטינות

11.1 האתר אינו מיועד לגיל 18 ומטה. לא נאסף ביודעין מידע על קטינות בלי אישור אפוטרופוס.

12. שינויים

12.1 מדיניות זו עשויה להתעדכן. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע באתר במועד השימוש.