תקנון האתר

1. כללי

1.1 אתר בבואה (להלן: "האתר") מופעל על ידי דגנית אלבז, עוסק מספר 305417669, מנחל שקמה 39, שדרות (להלן: "בבואה").

1.2 האתר משמש לתצוגת מוצרי טיפוח ולפנייה לקבלת הצעת מחיר אישית. האתר אינו חנות מקוונת שבה מתבצע תשלום.

1.3 גלישה באתר, פנייה דרכו או ביצוע רכישה בעקבותיו מהוות הסכמה לתקנון זה במלואו.

1.4 התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל אדם.

1.5 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין לפרש לפיהן.

2. מי רשאית לרכוש

2.1 רשאית לרכוש כל אישה או אדם בגיר מגיל 18, בעלת כתובת למשלוח בישראל ואמצעי תשלום תקף.

2.2 קטינה מתחת לגיל 18 רשאית לפנות ולרכוש באישור אפוטרופוס בלבד. פנייה של קטינה תיחשב כאילו ניתן אישור כזה.

2.3 בבואה רשאית שלא לאשר הזמנה, מכל סיבה סבירה, ובכלל זה חשד לשימוש לרעה, פרטים חסרים או שגויים, או אזל מלאי.

3. המוצרים והמידע באתר

3.1 באתר מוצגים מוצרי טיפוח פנים של מותגים מקצועיים, המסופקים על ידי היבואנים המורשים בישראל.

3.2 תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוון, בעיצוב האריזה ובנפח בין התמונה למוצר בפועל.

3.3 תיאורי המוצרים, המרכיבים והוראות השימוש מבוססים על מידע היצרן והיבואן. המחייב הוא מה שמופיע על גבי אריזת המוצר עצמו.

3.4 באתר לא מוצגים מחירים. המחיר נמסר בהצעת מחיר אישית, כמפורט בסעיף 5.

3.5 המלאי משתנה. הוספת מוצר לסל אינה מבטיחה את זמינותו. אם מוצר אזל לאחר הפנייה, תישלח הודעה ותוצע חלופה או ביטול.

4. אופן ביצוע ההזמנה

4.1 הלקוחה בוחרת מוצרים ומוסיפה אותם לסל באתר.

4.2 הלקוחה ממלאת טופס פרטים, ובסיומו נפתחת שיחת וואטסאפ בה תתבצע התאמת מוצרים ללקוחה, לאחר מכן תשלח הודעה הכוללת את הפריטים, הכמויות וכתובת המשלוח.

4.3 הוספה לסל ושליחת ההודעה אינן הזמנה ואינן מחייבות אף צד. הן פנייה לקבלת הצעת מחיר בלבד.

4.4 בבואה משיבה בוואטסאפ בהצעת מחיר אישית ובקישור מאובטח לתשלום.

4.5 העסקה נכרתת רק לאחר שהתשלום בוצע ואושר. עד לרגע זה אין התחייבות לאספקה ולא למחיר.

4.6 לאחר התשלום תישלח ללקוחה קבלה, וכן מסמך בכתב בעברית הכולל את כל הפרטים הנדרשים לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.

5. הצעת המחיר והתשלום

5.1 הצעת המחיר היא אישית, ניתנת ללקוחה מסוימת ולפריטים מסוימים.

5.2 תוקף ההצעה הוא 7 ימים ממועד שליחתה. לאחר מכן ייתכן שינוי במחיר או בזמינות.

5.3 המחירים בהצעה כוללים מע"מ. דמי המשלוח מוצגים בנפרד ומתווספים לסכום, אלא אם ההזמנה זכאית למשלוח ללא עלות או שנבחר איסוף עצמי.

5.4 דמי המשלוח מפורטים בנפרד בהצעה, בהתאם למדיניות המשלוחים.

5.5 התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של ספק הסליקה. בבואה אינה שומרת ואינה רואה את פרטי כרטיס האשראי.

5.6 טעות סופר בהצעת מחיר, ובכלל זה מחיר שגוי בעליל, לא תחייב את בבואה. במקרה כזה תימסר הודעה מיידית ותוצע ביטול או תיקון.

6. אספקה ומשלוחים

6.1 האספקה נעשית על ידי שליח עד פתח הבית, בכל הארץ, בתוך עד 4 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. ליישובים מרוחקים המצוינים באתר, האספקה היא עד 6 ימי עסקים, באמצעות שליח עד הבית או נקודות איסוף.

6.2 ניתן לאסוף את ההזמנה מהקליניקה בנחל שקמה 39, שדרות, בתיאום מראש בלבד.

6.3 התנאים המלאים מפורטים במדיניות המשלוחים, ההחזרות וביטול העסקה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. ביטול עסקה והחזרים

7.1 זכות הביטול מוסדרת בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

7.2 התקופה היא 14 יום מהמאוחר מבין קבלת המוצר או קבלת מסמך פרטי העסקה, ו-4 חודשים לאזרחית ותיקה, לעולה חדשה ולאדם עם מוגבלות.

7.3 הפירוט המלא, לרבות דמי ביטול, אופן ההחזרה ומי נושא בעלות המשלוח, מופיע במדיניות המשלוחים, ההחזרות וביטול העסקה.

8. אחריות, בריאות ושימוש במוצרים

8.1 המוצרים הנמכרים הם תכשירי קוסמטיקה, ולא תרופות. הם אינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי.

8.2 המידע באתר ובשיחות הוואטסאפ אינו ייעוץ רפואי ואינו מחליף התייעצות עם רופאה, רופאת עור או איש מקצוע רפואי.

8.3 ההתאמה האישית שמציעה בבואה מבוססת על ידע קוסמטי ועל התיאור שמוסרת הלקוחה. היא אינה אבחנה רפואית.

8.4 לקוחה הסובלת ממצב עור פעיל, מרגישות ידועה, מאלרגיה, וכן אישה בהיריון או מניקה, תתייעץ עם רופאה לפני שימוש.

8.5 מומלץ לבצע בדיקת רגישות על שטח עור קטן לפני שימוש ראשון, ולהפסיק מיד שימוש בכל מקרה של גירוי, אדמומיות או תגובה חריגה.

8.6 באחריות הלקוחה לקרוא את רשימת המרכיבים על גבי האריזה ולוודא שאינה רגישה לאף אחד מהם.

8.7 האחריות למוצר עצמו היא של היצרן והיבואן, בהתאם לדין ולתנאי האחריות של המותג.

8.8 בכפוף לדין, בבואה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן.

8.9 אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

9. שימוש באתר

9.1 האתר מוצע כמות שהוא. בבואה שואפת לזמינות רציפה אך אינה מתחייבת לכך.

9.2 אסור לבצע באתר פעולה שיש בה כדי לפגוע בפעילותו התקינה, ובכלל זה שימוש בכלים אוטומטיים לאיסוף מידע, חדירה למערכות, או הפצת קוד זדוני.

9.3 אסור לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר בלי אישור מראש ובכתב.

10. קניין רוחני

10.1 כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, לוגו, תצלומים וסידור, הם קניינה של בבואה או של מי שהרשה לה להשתמש בהם.

10.2 סימני המסחר, הלוגואים ותמונות המוצרים של המותגים המיובאים הם קניינם של בעליהם, ומוצגים באישור.

10.3 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להפיץ תוכן מהאתר בלי אישור מראש ובכתב.

11. פרטיות ונגישות

11.1 המידע שנאסף ואופן הטיפול בו מפורטים במדיניות הפרטיות.

11.2 מצב הנגישות של האתר והדרך לדווח על תקלת נגישות מפורטים בהצהרת הנגישות.

11.3 שני המסמכים מהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

12. שינויים בתקנון

12.1 בבואה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת.

12.2 הנוסח המחייב הוא זה שהופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה. שינוי לא יחול רטרואקטיבית על עסקה שכבר נכרתה.

13. דין וסמכות שיפוט

13.1 על תקנון זה ועל כל עסקה שנעשתה בעקבותיו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

13.2 סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך לפי הדין. בעסקה צרכנית, הסמכות נקבעת לפי הדין הצרכני ואינה ניתנת להתנאה לרעת הלקוחה.